POLÍTICA DE FRETE E TRIBUTAÇÃO ALFANDEGÁRIA

A Morella oferece produtos importados de alta qualidade provenientes de diversos países, incluindo Estados Unidos, Suécia e Ásia. Todos os produtos que chegaram na alfândega a partir de 10/04/2023 estão sujeitos a taxas alfandegárias.

Processamento e Prazo de Entrega:

• As compras podem levar até 3 dias para serem processadas. Após o processamento, você receberá um código de rastreamento para acompanhar seu pedido.
• O prazo de entrega é de 7 a 14 dias úteis após a postagem. Esse prazo pode ser estendido devido a atrasos, greves, recessos ou períodos de alta demanda.

Rastreamento do Pedido:

• Após o despacho internacional, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou celular. Pode levar até 5 dias para que o código de rastreio esteja atualizado.

Condições Gerais Importantes:

• Endereço Incorreto: Verifique se o endereço de entrega está correto e completo. A Morella não se responsabiliza por entregas em endereços incorretos ou incompletos.
• Tentativas de Entrega: Após 3 tentativas de entrega e retorno à agência dos Correios, você precisará retirar o pacote na agência indicada. Taxas de armazenagem são aplicáveis se o pacote não for retirado em até 7 dias. Se o pacote retornar ao remetente, será necessário pagar um novo frete para reenvio. Se optar por não aceitar o reenvio, o valor pago será estornado, podendo ser subtraído o valor do frete.

Alfândega:

• Qualquer taxa alfandegária aplicada será de responsabilidade do comprador e deve ser paga no momento da retirada do produto na Central dos Correios. A Morella atua como intermediadora e não é responsável pelo pagamento dessas taxas.

Para mais informações, entre em contato conosco.